电话怎么订火车票

电话怎么订火车票

一、火车票订票电话：

广铁集团（深圳）电话订票号码 — 唯一官方电话订票渠道

订票电话：95105105 / 96020088 （外地订票需加拨出发地区号）

局管内广东省、湖南省、海南省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号

二、准备工作：

1.火车票预售期：春运期间电话订票、互联网售票预售期20天、窗口6到12天（含当天）。

2.电话受理时间：电话订票受理时间调整为06:00-23:00。

3.订票证件类型：可使用“中华人民共和国居民身份证(含一/二代)”、“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往大陆通行证”、“护照”、四种有效证件进行订票。

提示：一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。帮他人代购车票的，需使用乘车人身份证件购买车票。

三、火车票电话订票流程图：

四、电话订票步骤：

1.拨打95105105后，语音提示，订票请按“1”；取消订单请按“2”，因此按“1”号键可进入订票系统。

2.选择车票类型：语音提示：订票须知请按①，动车组直达车车票请按②，不限车次订票请按③，普通列车车票请按④，按⑤订返程票【暂无此项】， 学生票请按⑥，返回按请“0”.一般情况下大多数才敢是按“4”号键，进入“普通列车订票”环节。温馨提示：所谓普通订票，是可以选择列车车次的;

3.起始站点选择：深圳站，请按①，深圳西站，请按②，其他站点，请输入站点所属区域电话区号，按“#”键结束。

4.输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码，输入后按“#”键结束。

5.输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如2013年05月21日，应该输入“0521”。

6.输入终点站：输入站点站所属区域电话区号，按“#”键结束。这个地方你最好仔细听电话的数字。

7.选择席别：①号键：硬座;③号键：硬卧;④号键：软卧。

8.车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按“0”键，选择成人票。

9.选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择。

10确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按①号键。

11订票证件类型选择：①号键，二代居民身份证;②号键，一代身份证;③号键，其他类别证件。

12证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以“#”号结束。

13生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如“1234567”。

电话订票完成，在24小时内拿身份证去窗口取票即可！

五、特别提醒：

　　●一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。

　　●订票过程中，须输入有效证件号码，凭订单号码和有效证件到取票点取票。订单号码和订票时输入的有效证件号码必须相符，否则将无法取到车票。

　　●春运期间，每个有效证件只能电话预订一次车票。

　　●电话订票成功后，如需变更，应先拨打16883127或95105105，95105160电话取消所订车票才能再重新电话预订。

　　●拨打16883127或95105105，95105160预订异地票，需到所订车票的乘车站或该区域的取票点取票。如广州市民成功预订到深圳火车站发车的车票后，必须到深圳地区的取票点去取票。各地取票点地址和联系电话可拨打95105688查询。

　　●学生票、军人票等特殊订票，必须持有效证件到火车站内售票厅的专门窗口取票。