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淘宝购物换货流程

淘宝购物换货流程

的有关信息介绍如下:

淘宝购物换货流程

我们在淘宝购物有时候因为质量问题或是其它的问题,需要换货进该如何操作呢?现在淘宝上极少数商家系统上可以有换货的流程,但是绝大多数商家都是人工流程。下面就和大家详述一下淘宝购物换货的流程,希望能够帮到大家!

打开手机的主页面,找到手机淘宝客户端,点击【手机淘宝】。

进入到淘宝的首页,点击右下角的【我的淘宝】。

进入到淘宝的个人主页面,点击【查看全部订单】。

进入到我的订单页面,找到需要换货的订单,打开这个订单。

进入到订单详情页面,将手机页面下拉到这个订单的底部,点击【联系卖家】。

进入到与卖家阿里旺旺的聊天过程中,向卖家提出换货的详细要求,卖家会给出退货地址让你先退货,你快递发出退货,然后卖家收到货验货后再发出更换的商品,向您发出快递单号,以备你方便查询。这些操作都是线下操作,不要用电话联系,用阿里旺旺以文字 方式与卖家沟通,以免有纠纷,阿里旺旺的聊天记录是淘宝唯一承认的卖家和买家的事实。你收到换货后再确认收货。这就是淘宝购物换货的流程。

1、打开手机淘宝,,点击右下角的【我的淘宝】

2、在淘宝的个人主页面,点击【查看全部订单】

3、找到需要换货的订单,打开这个订单

4、订单详情页面,将手机页面下拉到这个订单的底部,点击【联系卖家】

5、进入到与卖家阿里旺旺的聊天过程中,向卖家提出换货的详细要求

6、卖家会给出退货地址让你先退货,你快递发出退货。

7、卖家收到货验货后再发出更换的商品,向您发出快递单号,以备你方便查询。

8、你收到满意的换货后确认收货