余额宝里的钱被盗了怎么办

余额宝里的钱被盗了怎么办

余额宝里的钱被盗：用户在知悉发生损失后及时通知支付宝并按要求提交相关的申请材料和证明文件，支付宝将通过自行补偿或保险公司赔偿的方式处理用户的申请。具体处理方式由支付宝自行选择决定，支付宝承诺不会因此损害用户的合法权益。

《余额宝销售及服务协议》:

（1）若用户未违反《支付宝服务协议》及本协议约定且因不能归责于用户的原因，同时不符合《支付宝服务协议》及本协议关于支付宝不承担法律责任的约定的情形，造成余额宝资金划转及消费损失的（投资损失及相关金融机构造成的损失除外），用户可向支付宝申请补偿。

（2）用户承诺：资金划转及消费损失事实真实存在，保险赔偿申请材料真实、有效。

（3）如余额宝业务服务保障有任何疑问的，可直接联系支付宝客服人员咨询（联系电话：95188）。

扩展资料

《余额宝销售及服务协议》：

（1）由于投资者为支付宝实名用户，投资者发出的指令（含实时指令及预授权指令）将被合理确信为基于投资者本人真实意思表示向网商银行发出的指令。鉴于如果预授权指令是经用户授权由第三方向网商银行发出的指令，则用户对该指令的真实、准确及完整性负责，且网商银行不承担因正确执行上述指令所产生的法律后果，用户应妥善保管身份认证要素。

（2）用户在发起赎回（转出和消费等）等类型交易申请时，需要根据网上销售系统提示输入身份认证要素等信息及进行其他身份验证操作，网商银行销售后台系统根据验证结果处理投资者的交易申请。

（3）由于用户自身的原因导致身份认证要素泄露或用户提供了不真实、不完整的身份信息而引起的损失由用户承担。

参考资料：

余额宝被盗怎么办？ 相信很多将大量余钱都放到余额宝里的小伙伴都很想知道这个问题的答案。好吧，现在小编通过真实故事来来告诉大家吧，余额宝被盗，只要不是自己的问题，支付宝都会赔付的。就算是像真实故事中的那样，手机卡被补办导致余额宝被盗也能获得赔偿。

具体就不多说了，想知道真实故事的余额宝怎么被盗和被盗人怎么获得赔偿，请直接看以下的视频吧。

粤语版的新闻报道请点击《手机突然没信号 “支付宝”不见五万多？》

《手机突然没信号 “支付宝”不见五万多？》国语版报道

余额宝是怎么被盗的？答案很简单，小偷（小编猜是跟被盗人相熟的人）通过一张假身份认证去补办手机SIM卡（X通的补办卡业务原来也是这么随便），然后通过手机短信加上被盗人的身份证等信息，就可以直接修改支付宝相关密码。

新闻报道截图

余额宝被盗的原因

余额宝被盗怎么办？支付宝全额赔付

跟其他悲催的支付宝被盗案被盗人索赔无门的情况不一样的是，这一回支付宝在几天之内就将被盗人被盗的金额全部赔付给用户！这是一个令人振奋的消息，要知道，这是小编第一次看到有关支付宝赔付的新闻报道！

因为一直以来，只有支付宝被盗的新闻，但从来没见过支付宝怎么赔付的新闻……

被盗后第一时间跟支付宝沟通

第一次看到支付宝赔付的速度这么快

被盗多少元，支付宝就赔你多少

幸亏有赔付，这回被盗人终于安心了

余额宝被盗怎么办？第一时间收集相关证件和报案找媒体

从新闻报道中，我们可以知道余额宝被盗后要怎么办了。

一，如果手机突然停机，马上去看是不是手机SIM坏了还是手机坏了。

以联通为例，找另一台马上打手机10010问客服自己卡的是不是在其他地方被补办了。如果是，那下一个电话就是打给支付宝冻结自己的账号。

二，如果余额宝被盗，马上搞清楚是不是自己的错，看看是不是像某女神那么傻，把短信验证码、支付密码等信息直接在电话里告诉骗子。

三，确定余额宝被盗后，同时找警察、找媒体、找支付宝官方客服，将自己收集的被盗证据都亮出来后，是谁的错，能不能赔，相信这个大家都能猜到。

如支付宝账户有非本人操作的交易，建议：1、马上修改支付宝账户登录和支付密码，做好安全维护，如有必要，请挂失账户；2、跟家人朋友确认是否有使用过自己支付宝账户网购；3、及时联系支付宝反馈该情况

可能直接找淘宝客服找回到的。申诉就行了。

你支付的时候不需要手机验证码的吗？