Simone马云谈网购：每天晚上至少6千万人购物，但很多人只聊天不买！
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马云谈网购：每天至少6千万人购物，但是很多人只聊天不买！
无论是支付宝还是淘宝都丰富了、便利了我们的生活，如今很多人越来越愿意通过各种各样的购物软件买东西，不仅可以顺利的送到家里，而且无论是在价格还是服务等方面都优化与线下，如今电商的这么普遍，相信很多人的手机里都一两个手机购物软件，而在10月2号在日内瓦举办的的WTO公共论坛上马云就说到：有接近3亿的人在阿里巴巴旗下的手机客户端上购物，其实对于这个数据大家完全是不用怀疑的，毕竟已经不只是中国人在用阿里巴巴旗下的产品，很多海外用户同样也在使用。
但是同时马云也说到，即使每天有这么多的人在购物，但是有至少6千万，而且这6千万中大部分是女性，他们在购物软件上花费的时间平均在3到4个小时左右，但是这6千万的人很多人只是在聊天没有进行任何的购物行为，他们都只是单纯的唠唠嗑嗑，但是很多网友却表示不同意，声称自己就不是特别的喜欢跟客服咨询，其实小编也是一样，只会在必须的情况下才会问客服，不知道各位看官在逛淘宝或者天猫的时候是怎样的呢？
马云还爆料说公司内部很多的工程师其实在私底下不是很能聊天的那种，但是在线上的时候跟用户们简直不要太能说啊，其实这也反映了很多人的特性，在生活中可能是个非常内向不爱说话的人，但是面对手机或者是电脑，敲敲键盘感觉都能放飞自我似的，虽然说还是存在着一定的反差，但是马云觉得这样也是一种人与人沟通的方式，能够丰富人们的生活，因为无论是通过那个社交平台，通过软件聊天沟通是一种不在乎环境、距离的一种方式，也是另一种展示自我的方式平台，有的人可能不是能够自信的用口头语言表达自我，但是他在文字勾勒上能够完美进行，这也是一种平台的好处。
其实无论是在购物软件上面购物还是聊天啊，都是在建立信任的一个过程，而这个聊天也是建立信任的基础，同样也是解决用户需求的一个方法。但是小编想知道各位看官们在网购的时候是喜欢跟客服聊天呢？还是十分干脆的下单呢？
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