我在网上预订酒店，过了取消的时间。现在想要退款店家拒绝，但是我确实去不了，这该怎么办？

我在网上预订酒店，过了取消的时间。现在想要退款店家拒绝，但是我确实去不了，这该怎么办？

这个比较难办，也要看离入住日期还有多久。

一般不是太热门的酒店，免费取消期大部分是在入住当日的下午6点之前，如果你的入住日期和免费取消期，真的很接近，比如我刚刚说的入住当日下午，那你现在取消的确会对酒店销售有影响，很可能导致酒店客房空置，所以酒店不给你取消，也能理解的。

如果还有几天，建议和店家协商，一般扣一部分款，酒店也会同意的。

当然了，如果你的确有其他原因，比如疫情，比如身体原因，提供凭证，是可以取消的。

我不是很建议动不动就打电话给消协之类，大家还是要有契约精神的。

建议协商解决，如果已经支付了全款，要求折中退还一部分。实在不行，打电话给消费者协会求助试试。

如果在购买规定里写明了取消订单的时限，超时不予退款的话，先与商家友好协商，能否退一部分款，毕竟是由于你自身的原因，并且还超过了取消时间，如果退不了，你就转给别人吧。